LG- und Samsung-Fehlercodes: OE, 5C, UE, dC und der Rest

Was hier steht – und was auf der Geräteseite

Wir führen zu diesen beiden Marken zwei Seiten, weil zwei verschiedene Fragen dahinterstehen. Diese Seite hier beantwortet die Frage was heißt der Code: Sie enthält die vollständigen Code-Listen beider Hersteller, die Ableselogik der Anzeigen, die Prüf-Reihenfolge je Kreis und die Einordnung, was Selbsthilfe ist und was nicht.

Die Geräteseite LG & Samsung Waschmaschine beantwortet die Frage wie ist das Gerät gebaut: Direktantrieb bei LG gegen riemengetriebenen Inverter-Motor in vielen Samsung-Baureihen, Zugangswege zu den einzelnen Bauteilen, Typenschild und Modellnummer, Ersatzteilversorgung und Motorgarantie. Wer einen Code im Display hat, ist hier richtig. Wer wissen will, wo das Bauteil sitzt und wie er es bestellt, ist dort richtig.

Die markenübergreifende Übersetzung – also wie derselbe Kreis bei Bosch, Siemens, AEG, Beko oder Bauknecht heißt – steht in der Fehlercode-Übersicht für Waschmaschinen.

Erst den Code richtig ablesen

Bevor Sie eine Liste bemühen, muss feststehen, was auf der Anzeige tatsächlich steht. Bei diesen beiden Marken ist das keine Nebensache, sondern die häufigste Fehlerquelle vor der eigentlichen Fehlersuche.

Sieben-Segment-Anzeigen können keine echten Buchstaben

Eine Ziffernanzeige stellt Buchstaben nur angenähert dar. Das LG-Kürzel IE liest sich deshalb regelmäßig als 1E, OE als 0E mit einer Null. Bei Samsung erscheint derselbe Ablauffehler je nach Anzeige als 5E, SE, 5C oder SC – die 5 und das S sind auf sieben Segmenten kaum zu unterscheiden. Dasselbe gilt für den Schaumcode, der als Sud, 5Ud, Sd oder 5d auftaucht. Notieren Sie im Zweifel beide Lesarten und prüfen Sie, welche in der Liste überhaupt vorkommt.

Samsung hat die Schreibweise umgestellt

Ältere Samsung-Geräte schreiben die Codes mit der Endung E, neuere mit der Endung C. 4E und 4C, 5E und 5C, dE und dC, LE und LC meinen jeweils dasselbe; Samsung führt beide Schreibweisen in der eigenen Code-Übersicht in einer gemeinsamen Zeile. Eine dritte Variante kommt bei Geräten mit zwei Waschbereichen hinzu: Dort steht dem Code eine Ziffer voran, etwa 1 4C oder 1 5C. Das ist kein anderer Fehler, sondern derselbe Code für die betroffene Einheit.

Geräte ohne Ziffernanzeige melden über Leuchtbilder

Nicht jedes Gerät kann Codes anzeigen. Samsung ordnet in der eigenen Übersicht deshalb jeder Kombination leuchtender Programm- und Temperaturanzeigen einen Digitalcode zu: Eine bestimmte Kombination steht für den Zulauffehler, eine andere für den Ablauffehler, eine dritte für die Türmeldung. Welche Kombination welchen Code meint, hängt an der Bedienblende Ihres Modells. Filmen Sie das Leuchtbild mit dem Telefon eine halbe Minute lang ab – in der Wiedergabe lässt sich das Muster deutlich zuverlässiger zuordnen als am blinkenden Gerät – und gleichen Sie es mit der Anleitung ab.

Ein einzelner Code nach einem Spannungseinbruch ist noch kein Defekt

Beide Hersteller nennen für eine ganze Reihe von Meldungen als ersten Schritt, das Gerät kurz vom Netz zu nehmen und das Programm neu zu starten. Das ist kein Ausweichmanöver, sondern eine Prüfung: Kommt der Code sofort wieder, ist er echt. Bleibt er weg, war es ein einmaliger Aussetzer. Was ein Reset nicht kann, ist eine mechanische Ursache beheben – und bei einem Leckage-Code ist das mehrfache Wegdrücken riskant, weil jeder Startversuch neues Wasser in ein Gerät pumpt, aus dem gerade welches austritt.

Die Kernbotschaft: Der Code nennt den Kreis

Jede dieser Maschinen überwacht eine überschaubare Zahl von Kreisen über Zeitfenster und Plausibilität. Die Steuerung gibt ein Kommando, wartet eine festgelegte Zeit ab und prüft über einen Sensor, ob das Erwartete eingetreten ist. Beim Abpumpen läuft die Pumpe an, und der Füllstandssensor soll innerhalb weniger Minuten einen leeren Bottich melden. Bleibt diese Rückmeldung aus, bricht die Steuerung ab und setzt den Ablauf-Code.

Daraus folgt die einzige Lesart, die trägt: Der Code benennt die enttäuschte Erwartung, nicht das defekte Bauteil. OE heißt nicht Pumpe defekt, sondern es war nach Ablauf der Zeit noch Wasser da. Dieselbe Meldung entsteht bei zugesetztem Flusensieb, blockiertem Flügelrad, geknicktem Ablaufschlauch, verstopftem Siphon-Anschluss, zu viel Schaum in der Lauge – und tatsächlich auch bei verschlissener Pumpe. Wer den Code direkt in eine Bestellung übersetzt, kauft mit hoher Wahrscheinlichkeit ein Teil, das er nicht braucht, und hat das eigentliche Hindernis weiterhin im Gerät.

Die Gegenrichtung gilt genauso: Ein Sensor kann ein reales Ereignis melden, das kein Defekt ist. Ein einzelner nasser Bettbezug erzeugt eine echte Unwucht. Zu hoch dosiertes Waschmittel erzeugt echten Schaum. Beides sind Bedienthemen, und beide erscheinen als Code.

Acht Kürzel, die bei LG und Samsung Verschiedenes meinen

Der praktisch teuerste Fehler auf dieser Seitensorte ist es, eine Code-Liste auf die falsche Marke anzuwenden. Bei LG und Samsung ist das besonders leicht möglich, weil beide mit Buchstabenkürzeln arbeiten – und sich bei acht Kürzeln überschneiden, ohne dasselbe zu meinen. Vier davon stehen in jeder Übersicht, vier weitere werden regelmäßig übersehen, obwohl sie den Prüfweg genauso gegenläufig verlegen.

Die vier zuletzt genannten Zeilen sind der Grund, warum diese Seite die Marke vor die Liste stellt. AE ist dabei kein Sortierproblem, sondern ein Sicherheitsthema: Wer an einem LG-Gerät die Samsung-Zeile liest, macht das Gerät kurz stromlos und startet neu – und pumpt damit neues Wasser in eine Maschine, die gerade Wasser verliert. SE und nF laufen in die andere Richtung: Sie schicken einen Samsung-Besitzer zum Kundendienst, obwohl Flusensieb beziehungsweise Wasserhahn die ganze Arbeit sind.

Zwei weitere Fälle sind nicht zwischen den Marken, sondern innerhalb von Samsung doppelt belegt – und Samsung schreibt das ausdrücklich in die eigene Code-Übersicht:

• dC ist je nach Modell die Türmeldung oder die Unwuchtmeldung. Am Verhalten lässt sich das trennen: Erscheint der Code beim Start und die Trommel läuft gar nicht erst an, spricht das für die Tür. Erscheint er am Ende, nachdem die Maschine mehrfach zum Schleudern angesetzt und wieder abgebrochen hat, ist es die Unwucht.
• 3E ist je nach Modell ein Motorfehler oder ein Spannungsfehler. Auch hier hilft die Begleitbeobachtung: Ein Spannungsthema zeigt sich oft mit weiteren Meldungen der Spannungsgruppe (9C, UC, PF) und tritt an Mehrfachsteckdosen und Verlängerungsleitungen gehäuft auf.

Dieselbe Falle gibt es über LG und Samsung hinaus – bei Bosch bedeutet E18 an der Waschmaschine den Ablauf und am Geschirrspüler den Zulauf. Alle belegten Fälle stehen gesammelt unter Fehlercode-Verwechslungen zwischen Marken und Gerätearten.

Verbindlich bleibt in beiden Fällen die Bedienungsanleitung zu Ihrer Modellnummer. Sie ist bei beiden Herstellern über die Modellnummer als PDF abrufbar, und für genau diese zwei Codes lohnt der Blick hinein, bevor irgendetwas geöffnet wird.

Die LG-Codes

Die folgenden 28 Codegruppen stammen aus den Fehlercode-Listen von LG für Frontlader. Wo LG zusätzlich eine numerische Entsprechung führt, steht sie in Klammern – Serviceunterlagen und ältere Anzeigen nutzen sie. Nicht jedes Gerät kennt jeden Code: Die Meldungen zum Waschmittel-Dosiersystem und zur Trocknungsfunktion gibt es nur an Baureihen, die das überhaupt haben.

Ein Hinweis zu tE: LG beschreibt den Code in den englischsprachigen Listen zusammenfassend als Heizungsfehler, in der deutschsprachigen Fehlerhilfe konkreter als Auffälligkeit des Temperaturfühlers, der die Wassertemperatur im Bottich erfasst – genannt werden schlechter Kontakt, Kabelbruch und ein defekter Fühler. Gemeint ist derselbe überwachte Kreis; HE steht daneben für den Heizkreis selbst. Für die Selbsthilfe ändert das nichts: Beide Codes enden nach dem Neustartversuch beim Fachbetrieb, weil die Messung am zerlegten Gerät stattfindet.

Die Samsung-Codes

Samsung fasst in der eigenen Übersicht alle Schreibweisen eines Fehlers in einer Zeile zusammen – deshalb stehen hier je Zeile mehrere Kürzel. Es sind 25 Codegruppen. Die Gruppen am Ende der Tabelle nennt Samsung als Sammelposten mit Bauteilbezug, ohne eigene Prüfschritte: Dort ist der vorgesehene Weg das kurze Stromlosmachen und danach der Kundendienst.

Zur Doppelbelegung: Samsung führt das Kürzel dC sowohl in der Türgruppe als auch in der Unwuchtgruppe und 3E sowohl in der Motorgruppe als auch in der Spannungsgruppe – mit dem eigenen Hinweis, dass die Zuordnung vom Modell abhängt und die Bedienungsanleitung entscheidet. Dasselbe gilt für bE2 beziehungsweise 8E2, das je nach Gerät eine klemmende Taste oder den MEMS-Sensor meint. Diese drei Zeilen sind der Grund, warum eine Samsung-Diagnose ohne die Anleitung zur Modellnummer schnell in die falsche Richtung läuft.

Der Ablaufkreis: LG OE und Samsung 5C in einer Reihenfolge

Das ist der mit Abstand häufigste Anlass, diese Seite zu öffnen – und der Fall, in dem sich die beiden Marken überhaupt nicht unterscheiden. Beide Codes melden dasselbe: Das Wasser war nach Ablauf der vorgesehenen Zeit noch da. LG nennt in der eigenen Liste einen geknickten Ablaufschlauch und einen zugesetzten Pumpenfilter als Ursachen, Samsung nennt für 5C denselben Weg. Deshalb gibt es hier eine Reihenfolge und nicht sechs Einzelfälle.

1. Restwasser ablassen. Hinter der Sockelklappe unten an der Front sitzt neben dem Flusensieb ein kurzer Notablaufschlauch mit Kappe. Flache Schale darunter, Kappe abziehen, in Etappen leeren. Bei abgebrochenem Programm stehen 10 bis 20 Liter im Gerät – wer direkt das Sieb aufdreht, hat sie auf dem Boden.
2. Flusensieb herausdrehen und reinigen. Flusen, Haare, Münzen, Büstenhalter-Bügel. Beim Wiedereinsetzen die Dichtung säubern und gerade auflegen: Ein verdrehter Dichtring ist die häufigste Ursache dafür, dass das Gerät danach am Sockel Wasser verliert.
3. In den Pumpentopf leuchten. Hinter dem Sieb liegt die Kammer vor der Pumpe. Dort sammeln sich Gegenstände, die durch das Sieb gerutscht sind oder davor hängen.
4. Flügelrad prüfen. Das Pumpenrad muss sich mit dem Finger leicht und über eine volle Umdrehung frei bewegen lassen. Rastet oder hakt es, sitzt ein Fremdkörper im Rad oder das Lager ist fest. Ein blockiertes Flügelrad erzeugt exakt denselben Code wie eine verschlissene Pumpe.
5. Ablaufschlauch kontrollieren. Auf ganzer Länge auf Knicke, Quetschungen hinter dem Gerät und Ablagerungen prüfen. Samsung nennt in der eigenen Fehlerhilfe zusätzlich die Einbaulage: Der Schlauch darf nur ein kurzes Stück – Samsung gibt rund sechs Zoll, also etwa 15 cm an – in das Standrohr hineinragen. Steckt er tiefer, saugt sich die Maschine über den Heber leer, und die Steuerung meldet abwechselnd Zulauf- und Ablauffehler.
6. Siphon-Anschluss freimachen. Der Stutzen am Abfluss, in den der Schlauch geht, ist die am häufigsten übersehene Stelle. Er setzt sich mit einer Fett-Flusen-Schicht zu, und dann liegt das Hindernis nicht im Gerät, sondern in der Hausinstallation.

Erst wenn dieser Weg vollständig frei ist und der Code weiterhin kommt, ist die Ablaufpumpe selbst an der Reihe. Die ausführliche Anleitung mit allen Handgriffen steht unter Waschmaschine pumpt nicht ab. Eine Ursache außerhalb der Mechanik kommt bei Samsung häufiger hinzu: Steht zu viel Schaum in der Lauge, bekommt die Pumpe keine geschlossene Wassersäule. Ging dem Ablaufcode ein Schaumcode voraus, korrigieren Sie zuerst die Dosierung.

UE und UB: meist gar kein Defekt

Die Unwuchtmeldung ist die zweithäufigste und wird am zuverlässigsten missverstanden. Sie ist eine Schutzfunktion: Die Steuerung erkennt beim Hochlauf zum Schleudern eine einseitige Massenverteilung und bricht ab, um Lager, Federn und Dämpfer nicht zu belasten. LG beschreibt genau das für UE und empfiehlt, die Wäsche neu zu verteilen, ungeeignete Einzelstücke herauszunehmen und die Trommel nur bis zu etwa zwei Dritteln zu füllen. Samsung beschreibt UB, U6, UE und Ur gleichlautend als unausgewogene Beladung.

Die Abarbeitung dauert Minuten und kostet nichts:

• Beladung. Ein einzelner nasser Bettbezug, ein Bademantel oder eine schwere Jeans legt sich einseitig an die Trommelwand. Abhilfe ist nicht mehr Wäsche, sondern gemischte Wäsche: das Einzelstück mit ein paar Handtüchern ergänzen. Eine überfüllte Trommel verschärft das Problem.
• Stand. Alle vier Füße müssen tragen und gekontert sein. Das Gerät darf sich nicht diagonal kippeln lassen. Eine kurze Wasserwaage quer über den Deckel ist das wirksamste Mittel gegen wiederkehrende Unwuchtmeldungen.
• Untergrund. Auf schwingendem Dielenboden oder auf einer weichen Matte kann die Maschine bei bester Beladung Unwucht melden. Eine feste, ebene Aufstandsfläche ist Voraussetzung.
• Erst danach die Mechanik. Trommel von Hand kräftig nach unten drücken und loslassen: Federt sie mehrfach nach, sind die Stoßdämpfer müde. Die Prüfung dauert eine Minute und ist in Waschmaschine schleudert nicht beschrieben.

Beachten Sie an Samsung-Geräten die schon genannte Doppelbelegung: Wenn dort statt UB ein dC erscheint, kann derselbe Sachverhalt gemeint sein.

Die Ampel: welcher Code ist Selbsthilfe, welcher nicht

Selbsthilfe ist keine Frage des Muts, sondern der Zugänglichkeit. Alles, was hinter der Sockelklappe, am Wasserhahn oder im Türbereich liegt, erreichen Sie ohne Demontage. Alles, was hinter Rück- oder Seitenwand liegt, verlangt Werkzeug, Messgerät und die Kenntnis, wo im spannungsführenden Bereich nicht gearbeitet wird.

Vorstufen und Folgecodes: welche Meldung Sie nicht wegdrücken sollten

Nicht jeder Code steht für sich. Einige sind die freundliche Vorstufe eines Zustands, der später teurer wird – und genau die werden weggedrückt, weil das Gerät ja noch läuft.

• Der Schaumcode ist die Vorstufe des Ablaufcodes. Sud bei LG, Sud oder Sd bei Samsung. Solange zu viel Schaum in der Lauge steht, fördert die Ablaufpumpe schlechter, und die Füllstandserfassung misst unsauber. Wer den Schaumhinweis übergeht, bekommt als nächstes OE beziehungsweise 5C – und hält dann eine Dosierfrage für einen Pumpenschaden. Wasserhärte messen, Dosierung anpassen, einen Spülgang ohne Mittel fahren.
• Der Leckage-Code darf nicht weggestartet werden. LG AE und die Samsung-Gruppe LC, LE, 1C melden Feuchtigkeit an einer Stelle, an der keine sein soll. Jeder weitere Startversuch pumpt neues Wasser in ein Gerät, aus dem gerade welches austritt. Und nach einem Wasseraustritt geht das Gerät erst wieder ans Netz, wenn es vollständig durchgetrocknet ist – sonst wird aus einem Schlauchschaden ein Elektronikschaden.
• Die Einfriermeldung ist eine Sperre mit gutem Grund. LG gibt FF beziehungsweise u51 aus, wenn Wasser im Gerät oder in den Schläuchen eingefroren ist, und sieht das Auftauen mit warmem Wasser von 50 bis 60 °C vor. Ein erzwungener Start gegen einen vereisten Ablauf belastet Pumpe und Schlauch. Der Code hält das Gerät ab, sich selbst zu beschädigen.
• Spannungsmeldungen wiederholen sich, bis die Ursache weg ist. LG PF und PS, Samsung 9C, UC und PF. Beide Hersteller nennen als ersten Schritt den direkten Anschluss an eine Wandsteckdose ohne Verlängerungsleitung und ohne Mehrfachsteckdose. Bleibt die Meldung, ist die Hausinstallation an der Reihe – und das ist Sache einer Elektrofachkraft, nicht des Gerätetechnikers.
• Die Trommelreinigungserinnerung ist kein Fehler, aber auch kein Beiwerk. LG tCL, bei Samsung die Selbstreinigungserinnerung. Sie ist die wirksamste Vorbeugung gegen Biofilm im Laugenbehälter, besonders in Haushalten, die überwiegend bei 30 oder 40 Grad waschen. Der muffige Geruch, der sonst folgt, ist deutlich schwerer wieder loszuwerden, als er zu verhindern gewesen wäre – wie man ihn wieder loswird, steht unter Waschmaschine stinkt.

Fünf Fehler, die bei diesen beiden Marken regelmäßig passieren

• Die Liste der falschen Marke angewandt. Der Klassiker ist OE: Bei LG suchen Sie im Ablaufkreis, bei Samsung ist zu viel Wasser im Gerät. Wer die Verwechslung nicht bemerkt, reinigt ein sauberes Flusensieb und wundert sich. Teuer wird es bei AE: Bei Samsung ist das ein Kommunikationsfehler mit vorgesehenem Neustart, bei LG die erkannte Undichtigkeit – und der Neustart pumpt dann weiter Wasser in ein Gerät, aus dem gerade welches austritt.
• Bei Samsung ohne die Anleitung zum Modell diagnostiziert. dC und 3E sind ausdrücklich modellabhängig. Ohne die Zuordnung des eigenen Geräts endet die Suche bei dC an der Türverriegelung, obwohl die Maschine seit Wochen eine Unwucht meldet.
• Das Teil vor der Prüf-Reihenfolge bestellt. Der Code nennt den Kreis. Wer bei einem Ablaufcode sofort die Pumpe bestellt, tauscht in den meisten Fällen ein funktionierendes Teil gegen ein anderes funktionierendes Teil – und das Hindernis sitzt weiterhin im Pumpentopf.
• Die Rückwand geöffnet, obwohl der Motor noch in der Garantie war. Beide Hersteller geben auf den Inverter-Motor eine deutlich längere Frist als auf das Gerät. Erst Kaufbeleg und Garantiebedingungen prüfen, dann schrauben. Flusensieb, Zulaufsieb, Ablaufschlauch und Siphon sind davon unberührt: Das sind Wartungsarbeiten, die in jeder Bedienungsanleitung beschrieben stehen.
• Ohne die vollständige Modellnummer bestellt. Bei Samsung gehört der Zusatz hinter dem Schrägstrich in die Suche – er kennzeichnet die Länder- und Bauvariante. Ohne ihn bekommen Sie ein Teil, das äußerlich stimmt und im Detail nicht: andere Stutzenlage an der Pumpe, abweichende Steckerform am Türschloss. Wie Sie damit weitersuchen, steht unter Ersatzteil finden.

Werkzeug und Ersatzteile

Trennen Sie beim Einkauf zwei Wege. Werkzeug und Verbrauchsmaterial sind Standardware und nicht modellgebunden. Geräteteile hängen an der Modellnummer samt Variantenzusatz. Für die Codes, die diese Seite als Selbsthilfe einordnet, brauchen Sie in der Mehrzahl der Fälle überhaupt kein Ersatzteil, sondern eine Auffangschale, eine Taschenlampe und eine halbe Stunde.

Ehrlich eingeordnet: Bei einem Motor- oder Elektronikfehler an einem Direktantriebs-Gerät kaufen Sie kein einfaches Verschleißteil, sondern eine komplette Baugruppe – und die erreicht schnell einen erheblichen Anteil des Gerätewerts. Prüfen Sie zuerst die Herstellergarantie auf den Motor, dann die Wirtschaftlichkeit. Die Kriterien stehen unter Reparieren oder neu kaufen und Zeitwertgerechte Reparatur.

Was der Fachbetrieb anders macht – und was Sie ihm mitgeben

Der Gerätetechniker liest den Fehlerspeicher aus und sieht nicht nur den aktuellen Code, sondern dessen Häufigkeit und Reihenfolge. Das trennt den einmaligen Aussetzer vom stehenden Fehler und entlarvt Folgefehler als solche: Ein Ablaufcode nach einem Schaumcode ist keine zweite Ursache, sondern die Folge der ersten. Dazu kommen die Servicedaten zur konkreten Modellnummer mit den Sollwerten je Bauteil – erst damit wird aus einer Messung eine Aussage – und der Servicemodus, der Ventil, Pumpe und Motor einzeln ansteuert. Gerade bei den Direktantrieben von LG ist das entscheidend, weil sich Rotorlage-Sensorik und Leistungselektronik anders kaum eingrenzen lassen.

Damit dieser Vorteil zum Tragen kommt, geben Sie vier Angaben mit: den genauen Code in der Schreibweise des Displays, die vollständige Modellnummer vom Typenschild im Türrahmen – bei Samsung samt dem Zusatz hinter dem Schrägstrich –, die bereits erledigten Prüfschritte und die Beobachtung, ob der Code sofort oder verzögert wiederkehrt. Ein Anruf mit diesen vier Angaben führt zu einer gezielten Diagnose. Ein Anruf mit der Aussage, dass die Maschine nicht geht, führt zu einer Anfahrt, in der die halbe Stunde bezahlt wird, die diese Seite bereits erledigt hat.

Wer lieber begleitet schraubt, findet in Reparatur-Initiativen und Repair-Cafés Werkzeug, Erfahrung und meist auch das passende Messgerät. Und jede Maschine, die durch eine halbe Stunde am Flusensieb weiterläuft, erspart die Rohstoffe und die Energie einer kompletten Neuproduktion – die Argumente dazu stehen unter Reparieren und Nachhaltigkeit.